Sleepy Double Soft Bebek Bezlerinde Sürekli Sızdırma Ve Pişik, Değişim Talebi

Bebeğim 19 aylık ve doğduğundan beri Sleepy Natural serisi bebek bezi kullanıyorum. Bebeğimin kilosu 11,5 ve önceki Natural seride 6 numara bez gayet uygun ve sorunsuzdu. Yeni çıkan Double Soft Technology serisinden almak durumunda kaldım ancak bu bezlerde ciddi şekilde sızdırma problemi yaşamaya başladım. Ayrıca ilk kullanımdan itibaren bebeğimin cildinde pişik yaptı ve yan bant kısımlarında tahrişe neden oldu.

İlk olarak 6 numara aldım, bezler yarım saat – bir saat bile geçmeden sızdırma yapıyor, bez dolmadan kıyafetlere ıslaklık geçiyordu. Bunun üzerine Sleepy danışma hattını aradım, bana 6 numaranın bebeğimin kilosuna uygun olmadığını söylediler. Bu nedenle bu kez 5 numara sipariş edip kullanmaya başladım ancak aynı sorunu bu sefer de yaşadım, yine çok kısa süre içinde, dolmadan sızdırma yapıyor.

Tekrar Sleepy danışma hattıyla iletişime geçtiğimde benden 3 adet numune bez göndermemi istediler. Talep ettikleri şekilde numune bezleri gönderdim. Birkaç gün sonra arandığımda, bezle ilgili hiçbir sorun tespit edilmediği söylendi. Ancak ben hem 5 numara hem 6 numarada, eski Natural seride hiç yaşamazken bu yeni seride sürekli ve ciddi sızdırma sorunu yaşıyorum, gündüzleri mecburen kullanmak zorunda kalıyorum ve bebeğimin üzeri ve kıyafetleri sürekli ıslanıyor.

Ürünleri Trendyol ve Migros üzerinden satın aldım. Elimde bu yeni Double Soft seriden stok kaldı ve yaşadığım soruna rağmen herhangi bir çözüme kavuşamadım. Eski Natural seriyle hiçbir problem yaşamıyordum, bu yüzden elimde kalan Double Soft Technology bezlerin eski Sleepy Natural seri bezlerle değiştirilmesini talep ediyorum. Ğ