to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimle Gelen Hediye Yastıklar Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmadı
24.07.2025 tarihinde TS22071378 sipariş numarası ile Organic Comfort Latex Yatak 160x200 cm satın aldım. Sipariş sırasında sitede belirtilen ve çift kişilik yatak alımında geçerli olan 2 adet yastık hediyesi kampanyasından yararlanmak istedim. Ancak yatak teslimatı yapılırken hediye yastıklar gönderilmedi.
Konu hakkında müşteri hizmetlerini telefonla aradım ve durumu ilettim. Görüştüğüm beyefendi ilk başta oldukça yardımcıydı fakat sonrasında konu ile ilgili herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve hediye yastıklar da tarafıma ulaşmadı.
Hediye yastıklarımın en kısa sürede gönderilmesini rica ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerinden süreç hakkında bilgilendirme ve nezaket gösterilerek tarafıma dönüş yapılmasını bekliyorum.
Firma, hediye olarak planlanan ürünleri farklı bir kargo firması ile gönderdiği için geç gönderildiği dile getirdi. Ürünler tarafıma gönderim sağlandı.
