Ana Sayfa
Sleeplia
Sleeplia Yastık Siparişi Mağduriyeti: Ürün Teslim Edilmedi!

ID:31196909

Sleeplia Yastık Siparişi Mağduriyeti: Ürün Teslim Edilmedi!

Hadaan

05 Ocak 2025 16:03

6.622

13 Aralık 2024 tarihinde Sleeplia marka bir yastık aldım. Ancak adresime teslim yapılmadı. Ortalama 1 ay beklediğim ürün, defalarca sorduktan sonra "Adreste sorun yaşanmış, deneniyor." gibi gerekçelerle teslim edilmedi. En son kargo hareketine baktığımda, benimle telefonla bir iletişim bile sağlanmadan gönderici firmaya tekrar döndüğünü gördüm: "Your package is returned to the sender. Please visit the carrier's website Yunexpress for more info if you have any questions. Yunexpress - Çin - No phone."

Fakat konuyla ilgili tarafıma hiçbir bildirimde bulunulmadı. Web sayfasında firmanın ne telefonu ne adres bilgisi bulunuyor; sadece mesaj yazılabiliyor. En sonunda, 03.01.2025 tarihinde teslimatla ilgili tekrar sorduğumda, ürünün nerede olduğu ile ilgili bana bir bilgi veremediler. Siparişin iptal edilip para iadesi yapılmasını istedim.

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Sleeplia

08 Mart 2025 12:10

Sayın Hadaan, Öncelikle yaşadığınız aksaklıktan dolayı üzgünüz. Siparişinizin adres doğrulama sorunu nedeniyle geciktiğini belirtmek isteriz. Adresiniz üniversite olarak belirtilmişti ve tedarikçimiz adresi doğrulamakta zorlandı. Bu nedenle süreç uzadı. Kargo hareketlerini takip ettik ve siparişinizin adres sorunu nedeniyle geri döndüğünü gördük. Size daha hızlı yardımcı olabilmek adına elimizden geleni yaptık, ancak gecikme yaşandığı için anlayışınızı rica ederiz. Kargo sürecinin uzaması nedeniyle yaşadığınız mağduriyeti anlıyoruz ve size daha iyi yardımcı olabilmek adına süreci yakından takip etmeye devam ediyoruz. Para iadesi talebiniz zaten yapılmıştır. Sizlere daha iyi bir hizmet sunabilmek için süreçlerimizi geliştirmeye devam ediyoruz. Herhangi bir sorunuz olursa bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Sleeplia Müşteri Destek Ekibi

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Semih sonuçtan hiç memnun değil

Sleepband Pro Sitesinden Para İadesinin Yapılmasını İstiyorum

Semih

SleepBand Pro

21 Şubat 2025 14:29

635

16 Şubat 2025'de sleepbandtr.com sitesinden ürün satın aldım. Aynı gün ürün doğrulaması gerçekleşti. Ertesi gün siparişi kontrol ettiğimde kargoya verildiği gösteriyordu. Satıcıya hangi kargo ile gönderdiğini sorduğumda, yanlış mail gönderildiğini, Aras Kargo'ya gün içerisinde ürünü teslim edeceğini...

1 Destek

Teslim Edilmeyen Ürün Ve Yanıltıcı İletişim

Derşan

Ege Tepe

20 Aralık 2024 17:29

2.814

21 Kasım 2024 tarihinde Ege Tepe Ltd. Şirketinden aldığım ürün, 20 Aralık 2024 tarihinde hala teslim edilmedi. Firma, sorunun benim yanlış telefon numarası yazdığımı o sebeple sipariş kodu oluşturulmadığını söyledi. Kargo firmasının ürünü kendilerine iade etmelerini beklediklerini söyleyip her haft...

Aslı sonuçtan hiç memnun değil

Biotekno Hasarlı Ürün Yerine Yeni Ürün Gönderilmemesi Ve İadenin Yapılmaması

Aslı

Biotekno

21 Ağustos 2023 17:23

5.821

Ege Tepe (Biotekno) isimli firmaya 09.08.2023 tarihinde ürün sipariş ettim. 11 Ağustos tarihinde kargom Kargoist isimli kargo firması tarafından kabul edilmiş. Ürün bana ulaşmadan 12.08.2023 tarihinde dağıtıma çıkarılmış ancak aynı gün "hasarlı kargo" sebebiyle iade sürecine girdiği belirtilmiştir. ...

Biotekno Hasarlı Ürün Yerine Yeni Ürün Gönderilmemesi Ve İadenin Yapılmaması

Benzer Şikayet Yaz