to read complaints and reviews, or file yours.Slazenger Tabanlık Problemiyle Gelen Ayakkabı Sorunsalı
Merhaba,
Slazenger.com iki ayakkabı ve bir mont siparişi verdim. 4 gün gibi makul bir sürede kargo geldi.
Ayakkabının birinin içinde tabanlık küçük biri büyük, ayakkabıda sorun yok. Amacımız bağcı dövmek değil üzüm yemek. Çağrı merkezini aradım ve görseller ile durumu izah ettim.
Talebim, ayakkabıdaki kusurun düzeltilmesi için tabanlığı ben size göndereyim bana doğru ve kusursuz tabanlık gönderin.
İstersen iade veya değişim yapabilirsin deniyor ama ben kargo gitti geldi. Uğraşmak istemiyor aldığım ürünü kullanmak istiyorum.
İnternet satışında bu kusurlu ürün gönderiminin kasıtlı yapıldığını düşünüyorum.
Eğer şikayet gidermek her iki taraf içinde en masrafsız şekilde sorun çözmek istiyorlarsa basit bir tabanlık göndererek (eskisini bende göndereceğim) şikayetimi giderebilirler.
Teşekkürler
Sayın Veysel V., Tarafımıza bildirmiş olduğunuz Slazenger Tabanlık Problemiyle Gelen Ayakkabı Sorunsalı konusuna istinaden gerekli kontroller yapılacaktır. En kısa süre içerisinde sizlere geri dönüş sağlanılacaktır. Saygılarımızla, Slazenger Müşteri Hizmetleri Birimi
Sayın Veysel V., Değerli Müşterimiz, yapmış olduğumuz görüşmeye istinaden talebiniz ile ilgili bilgi paylaşılmıştır. Farklı bir talebiniz olması halinde bize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz.
6502 sayılı yasa 11. Maddesi gereği tüketici seçimlik hakkını kullanarak ayıp oranında bedel indirim talep ettim. Yasada olan kanunu tanımayarak, böyle bir işlemleri olmadığını söyleyerek, indirim çeki tanımlandı, kendilerinden bu indirim çeki ile tekrar alışverişe zorlanmış oldum. Firma ürününden kusur nedeniyle memnun kalmamışken, bir şikayet daha ortaya çıkmış oldu. Tabi görüşmeyi sonlandırmak için, yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Cümlesi yardımcı olunmayan bir durumun üstüne de sorulmaz. Bir hatırlatma yapmış olayım.
