Sipariş Durumu Dört Gün Hazırlanıyor Kaldı, İptal Sonrası İade Gelmedi

16.05.2026 tarihinde Slazenger.com.tr üzerinden 1 alana 1 bedava kampanyasından yararlanarak toplam 1.989,80 TL tutarında, ts16052659589 numaralı siparişi kredi kartıyla verdim. Dört gün boyunca sipariş durumunda sürekli “ürün hazırlanıyor” ifadesi yazdığı için herhangi bir ilerleme göremedim.

Bugün saat 16.00 civarında siparişi iptal ettim, ancak bu kez de sistemde “müşteri işlem iptali talebi” ibaresi görünmeye başladı ve ücretim halen kredi kartı hesabıma iade edilmedi. Ne sipariş sürecinde ne de iptal sonrasında net bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Ödemesini yaptığım bu tutarın en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve sipariş ile iptal süreçlerindeki bu aksaklığın açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca eğer resmi bir marka ve site değilse, bu konuda gerekli kontrollerin ve resmi işlemlerin ilgili merciler tarafından yapılmasını istiyorum.