Kargo Bilgilendirmesi Yok, İade Ödemesi Bekliyor

16.04.2026 tarihinde Slazenger’in kendi internet sitesi üzerinden iki adet kadın spor ayakkabı siparişi verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “ürün hazırlanıyor” yazıyor, ancak tarafıma herhangi bir kargo bilgilendirme mesajı gelmedi.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen “40. Sıradasınız” uyarısı dışında hiçbir şekilde hatta bir temsilciye bağlanamadım. Bunun yanında, yanlış aldığım ürünün iadesi de henüz tarafıma yatırılmadı ve bu konuda da hiçbir bilgilendirme yapılmadı, bu durum beni mağdur ediyor.

Siparişim ve iade sürecimle ilgili açık ve net şekilde bilgilendirilmek ve gerekirse siparişim iptal edilerek ödediğim tutarın iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Müşteri numaram TS16032554823’tür.