to read complaints and reviews, or file yours. 
Skytech markalı televizyonumuzu 6 Eylül 2025 tarihinde Zonguldak Çaycuma’daki adresimizden kendi firmalarının görevlisi gelerek garanti kapsamında teslim aldı. Ürünün kargoya verilmesine gerek olmadığı, bizzat firma tarafından alınacağı söylendi ve bu işlem sırasında bize herhangi bir servis formu, takip numarası veya kayıt numarası verilmedi.
Aradan yaklaşık 2,5 ay geçmesine rağmen televizyonumuz hala tarafımıza ulaşmadı. Bu süreçte firma ile dört kez telefonla görüştüm. 20 Eylül, 30 Eylül ve 15 Ekim tarihlerinde durumunu sorduğumda net bir bilgi verilmedi. Son görüşmemizde ise 15 Kasım’a kadar geleceği söylendi fakat yine herhangi bir dönüş yapılmadı ve ürünüm elime ulaşmadı.
Yetkili kişiler, televizyonun yenisiyle değişim olacağını daha önce ifade etmişlerdi. Buna rağmen ne ürün gönderildi ne de sürece ilişkin şeffaf ve tatmin edici bir bilgilendirme yapıldı. Televizyonumun en kısa sürede, söz verildiği şekilde yenisiyle değiştirilerek adresime teslim edilmesini ve bu uzun gecikmenin nedenine dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
04.07.2025 tarihinde Skytech marka televizyonumun ekranı aniden gitti ve servisi arayarak arıza kaydı oluşturdum. Servisin gelmesi 1 haftayı buldu ve parça değişimi yapılacağı söylendi. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen televizyonumla ilgili net bir bilgi alamadım. Defalarca aramama rağmen (en az 5...
Skytech marka televizyonumuzu 1 yıl önce satın almıştık. Ürün daha garanti kapsamında iken arıza meydana geldi ve servise 18 Aralık 2023 tarihinde teslim edildi. Bugün ise 19 Şubat 2024 ve hâlâ panel arızası gerekçesiyle tarafımıza dönüş yapılmıyor. Bu kadar mağdur edilen bir müşteri olduğumu başka ...
29 Ağustos 2024 tarihinde garantisi bulunan Skytech televizyonumuz ekran arızasından dolayı servise götürüldü. Tarafımıza 21 iş günü içerisinde teslim edileceği söylendi. Bugün 33. İş günü olmasına rağmen Skytech firmasından hiçbir dönüş yapılmadı. Telefon ile aradığımızda sürekli olarak bizi oyalıy...
4 aydır servise vermiş olduğum televizyon hala gelmedi. Kanunen 21 iş günü içerisinde cihazın teslim edilmemesi halinde ya o cihazın yeni sıfır olanını ya da cihazın ücreti neyse onu ödemeleri gerekirken, Skytech firması hiçbir bilgi vermeden 4 aydır 20 defa aradığıma rağmen her defasında önümüzdeki...
2023 yılında satın aldığım Skytech ST-65 inç WebOS televizyonumda panel arızası yaşadım ve cihaz fabrikaya gönderildi. Bu değişim işlemi yaklaşık 3-4 ay sürdü. Ancak değişim yapılan cihazda da Ekim 2025’te yine panel arızası meydana geldi ve televizyon tekrar fabrikaya gitti. Şu anda yaklaşık 1,5 ay...
Yorumlar