to read complaints and reviews, or file yours.Skycop’un Uzun Süreli Oyalama Ve Tazminat Ödemesindeki Gecikmesi
Türk Hava Yolları’nın 14.06.2024 tarihli, İstanbul–Viyana arası TK1889 sefer sayılı ve PNR kodu snzewc olan uçuşumun rötar yapması nedeniyle Skycop üzerinden tazminat başvurusunda bulundum. Skycop ile yaptığım başvuru kapsamında toplam 250 Euro’luk tazminat almam gerekirken, bunun yaklaşık 110 Euro’su komisyon olarak Skycop’a, 140 Euro’su ise bana ödenecek şekilde bir süreç yürütülmesi gerekiyordu.
Ancak Skycop, aylar geçmesine rağmen süreci neticelendirmedi ve beni yaklaşık 200 gün, yani 7 ay boyunca oyaladı. Gönderdiğim belgeler, web sitelerindeki başvuru ekranı ve e-posta yazışmalarına rağmen talep numarası #9e4c214 olan dosyamla ilgili net bir ödeme yapılmadı ve süreç şeffaf bir şekilde yönetilmedi. Sürekli “güncelleme” niteliğinde ama sonuca bağlanmayan mesajlar almak, hem zaman kaybına hem de ciddi bir güven kaybına yol açtı.
Skycop’un, TK1889 uçuşumla ilgili başvurum kapsamında hak ettiğim 140 Euro tutarındaki tazminat payımı gecikmeksizin ödemesini ve bu kadar uzun süren oyalama süreci için de açıklayıcı bir bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.
Bugün bir mail aldım ve sadece oyalamaya devam ediyorlar 9 aydır dedikleri tek şey bu benzer bir dava var onun sonucunu bekliyoruz böyle yazıp oyalıyorlar yine aynısını mail atmışlar
