Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ferhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kısa Sürede Deforme Olan Okul Çantası İçin Çözüm Bulunmuyor

Kısa Sürede Deforme Olan Okul Çantası İçin Çözüm Bulunmuyor
profile
Ferhan
20 Kasım 2025 01:11
249
Ferhan'ın Teşekkür Mesajı
“Şikayetimi buradan yazdığım gibi Skip Hop Türkiye distribütörü dönüş sağladılar. Trendyol ile çözüme kavuşması biraz zaman alsa da (Destek talebi oluşturma, talebin incelenmesi, talebin sonuçlanması, satıcının iade onayı vermesi gibi sebeplerden dolayı) bugün para iadem yapıldı.”

27 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Cuddle Corner Kids mağazasından Skip Hop Wander serisi okul çantası satın aldım (Sipariş No: #10461638151). Ürünü okullar açılınca, Eylül ayında kullanmaya başladık. Ancak henüz 2 ay bile dolmadan suluk koyma yerindeki file sökülmeye başladı ve kullandıkça bu sökülme devam etti. Suluk olarak yine aynı serinin suluğunu kullanıyordum.

İlk olarak ürünü aldığım mağazayla iletişime geçtim. Onlar da markanın distribütörüyle görüşeceklerini ve bana dönüş yapacaklarını söylediler. Ancak teslim tarihi 15 günü geçtiği için Trendyol üzerinden iade işlemi başlatamadığımı ilettiğimde, bu durumda yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Bunun üzerine ben de doğrudan Türkiye distribütörüne 3 Kasım 2025 tarihinde mail attım. Bana ürün ekibine yönlendirdiklerini ve en kısa sürede dönüş yapacaklarını söylediler. 10 Kasım’da tekrar hatırlatma maili göndermeme rağmen hala bir geri dönüş alamadım.

Ürünün bu kadar kısa sürede deforme olmasını kabul edemiyorum. Ürünün iadesini, mümkün değilse değişimini ya da tamirini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

kisa-surede-deforme-olan-okul-cantasi-icin-cozum-bulunmuyor-3.jpg
kisa-surede-deforme-olan-okul-cantasi-icin-cozum-bulunmuyor-2.jpg
20 Kasım 2025 09:07 (Şikayetten 7 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Söz konusu şikayetiniz, ilgili birimlere aktarılmış olup tarafınıza konu ile ilgili en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Carter’s & Minycenter Müşteri Hizmetleri

Ferhan
Ferhan
08 Aralık 2025 13:05

Şikayetimi buradan yazdığım gibi Skip Hop Türkiye distribütörü dönüş sağladılar. Trendyol ile çözüme kavuşması biraz zaman alsa da (Destek talebi oluşturma, talebin incelenmesi, talebin sonuçlanması, satıcının iade onayı vermesi gibi sebeplerden dolayı) bugün para iadem yapıldı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Çocuk Sağlığını Tehdit Eden Paslı Suluk Ve Kalitesiz Çanta Deneyimi

profile
28 Ağustos 2025 00:05
422
Çocuk Sağlığını Tehdit Eden Paslı Suluk Ve Kalitesiz Çanta Deneyimi
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Skip Hop Sırt Çantası Suluk Filesi Kısa Sürede Yırtıldı, Değişim Talebim Var

profile
Kübra
30 Temmuz 2025 18:49
453
Skip Hop Sırt Çantası Suluk Filesi Kısa Sürede Yırtıldı, Değişim Talebim Var
1
Hande sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Renk Solması Yaşatan Skiphop Sırt Çantası Hayal Kırıklığı Yarattı

profile
10 Ağustos 2025 11:10
594
Kısa Sürede Renk Solması Yaşatan Skiphop Sırt Çantası Hayal Kırıklığı Yarattı
kisa-surede-renk-solmasi-yasatan-skiphop-sirt-cantasi-hayal-kirikligi-yaratti-1.jpg

Skip Hop Kırık ve Çizik Ürün, İade Sürecinde Mağduriyet Yaşıyorum

profile
08 Ekim 2025 22:07
353

Aldığım Suluk Sürekli Akıtıyor, Çocuğumun Eşyaları Islanıyor!

profile
Elçin
17 Ekim 2025 16:56
309
Aldığım Suluk Sürekli Akıtıyor, Çocuğumun Eşyaları Islanıyor!
aldigim-suluk-surekli-akitiyor-cocugumun-esyalari-islaniyor-1.pdf
Benzer Şikayet Yaz