Rahatsız Edici Koku Nedeniyle Ürün Kullanılamıyor Ve İade Talebi

Skin1004 Centella Sakin 1004 yüz temizleme jelini birkaç ay önce abim Gratis’ten hediye olarak almış. Ürünü kullanmaya niyetlendiğimde ise daha ilk açtığım andan itibaren çok kötü, adeta kusmuk gibi bir koku geldiğini fark ettim. Bu koku nedeniyle ürünü kullanmaya cesaret edemiyorum ve cildime zarar verebileceğinden endişe duyuyorum.

Ürün şu anda neredeyse hiç kullanılmamış durumda ve kokusundan dolayı tamamen kenarda duruyor. Şu ana kadar marka ile herhangi bir iletişime geçmedik çünkü ürünün bu kadar kötü kokmasının normal olup olmadığını da anlayamadık.

Skin1004 markasından, bu ürünle ilgili inceleme yapılmasını, kokunun normal olup olmadığının net bir şekilde açıklanmasını ve eğer ürün bozuk ya da üretim kaynaklı bir sorun varsa iade veya değişim konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum. Cilt sağlığımı riske atmadan, güvenle kullanabileceğim bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.