Yanlış Yönlendirilen Kargo Nedeniyle Teslimat Gecikmesi Ve Mağduriyet

9 Aralık’ta Skechers’tan aldığım ayakkabı, Hepsijet tarafından Bayrampaşa’dan teslim alındı. İstanbul içinde, Başakşehir’e gelmesi gereken kargomun bugün (11 Aralık) itibarıyla Keşan’a gönderildiğini öğrenince büyük şaşkınlık ve mağduriyet yaşadım. İstanbul içi bir günde ulaşması gereken bir kargonun başka bir şehre gitmesini anlamlandıramıyorum, bu süreçte paketimin kaybolmasından da endişe duyuyorum.

Hepsijet müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, kargomun Keşan’da olduğu ve bilgilendirileceğim söylendi; ancak bu durum, yanlış yönlendirilen kargomla ilgili endişemi gidermedi ve teslimat sürecim daha da uzadı.

Kargomun SKE3096020 takip numaralı gönderimin acilen doğru adrese, İstanbul Başakşehir’deki teslimat adresime yönlendirilmesini ve en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.