to read complaints and reviews, or file yours.Skechers Gold Üyelik Düşürüldü Ve Puanlar %5’e İndirildi
Skechers markasının hem mobil uygulama hem de mağaza üzerinden görünen Gold üyesiyim. Gold üyelik kapsamında yapılan alışverişlerde %10 puan kazanımı uygulanması gerekirken, 09.05.2026 tarihinde mağazadan yaptığım alışverişte bu hakkım keyfi olarak düşürüldü. İlgili işleme ait numaram 1-4-2230818’dir.
Bu alışveriş sonrasında tarafıma %10 puan tanımlanması gerekirken, 01.01.2026 tarihinde yapılan bir güncelleme gerekçe gösterilerek yalnızca 264,95 puan verildi ve oran %5’e düşürüldü. Neye göre üyelik pozisyonumun Gold’dan silver’a düşürüldüğünü sorduğumda ise “güncelleme yapıldı” dışında hiçbir somut kriter, açıklama veya gerekçe paylaşılmadı. Alışveriş sıklığım mı, harcama tutarım mı, hangi kriterlere göre bu değişikliğin yapıldığı konusunda net bir bilgi alamıyorum.
Herhangi bir şeffaf kriter açıklanmadan, kafaya göre üyelik seviyemin düşürülmesini ve hak ettiğim %10 puan yerine %5 puan tanımlanmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Gold üyeliğimin yeniden tanımlanmasını ve 09.05.2026 tarihli işlemim için eksik verilen puanların tamamlanarak %10 olacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Bu haksızlığın giderilmemesi durumunda Skechers markasından bir daha alışveriş yapmayacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
Skechers adlı markanın müşteri hizmetleri aramış! Bu markanın Gold üyesiyim! Bana yaptığı açıklama alışverişlerimde puan kullanmışsam statüm düşüyormuş! Silver veya düz üye oluyormuşum! Puan kullanmamışsam üyelik statümü koruyormuşum! Açıklamaya bakar mısınız? Özrünüz kabahatinizden beter! Eğer hakkım olan puanımı kullanıp Gold statümü koruyamacaksam niye markanızdan alışveriş yapıyorum! Puan uygulaması diye bir şey neden var? Asla alışveriş yapmam bu markadan!
