Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Aktivasyon Sorunu Nedeniyle Silinen Puanlar Yeniden Yüklenmeli

profile
Mustafa
27 Nisan 18:00
88

Skechers mağazasından 6 Temmuz 2025, 19 Ekim 2025 ve 23 Mart 2026 tarihlerinde yaptığım üç ayrı alışverişten kazanmam gereken puanlar, hesabıma hiç yüklenmeden silinmiş görünüyor. Mağazaya durumu sorduğumda gerekçe olarak “aktivasyon yapılmadığı” söylendi, ancak bu üç işlemi de mağazada satış danışmanı eşliğinde yaptık ve hiçbir şekilde böyle bir aktivasyon gerektiğinden bahsedilmedi.

Aylardır mobil uygulamayı aktif olarak kullanmama rağmen, bana yaklaşık 4–5 aydır uygulamadan işlem yapmadığım söyleniyor. Üstelik bir ay boyunca puanların yüklenmesini beklerken, aktivasyonla ilgili ne SMS ne de uygulama üzerinden herhangi bir bilgilendirme ya da bildirim almadım. Bir ay sonra kontrol ettiğimde ise puanların tamamen silinmiş olduğunu gördüm. Puanlar aktif edilmesin, kullanamayayım yine de kabul ederim ama bir ay içinde kazanılmış hakkın hiçbir uyarı olmadan tamamen silinmesini adil bulmuyorum.

Sistemdeki müşteri kodum 1-4-6234434’tür. Silinen puanlarımın yeniden tanımlanmasını ve bu aktivasyon süreciyle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

28 Nisan 08:45 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Puan Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Ve Puanların Silinmesi

profile
05 Aralık 2025 13:13
230
1
Melike sonuçtan hiç memnun değil

Skechers Mobil Uygulamasında Puanlarım Aktif Değil Ve Müşteri Hizmetleri Ek Şart Koşulu Getirdi

profile
Melike
06 Şubat 19:33
188
skechers-mobil-uygulamasinda-puanlarim-aktif-degil-ve-musteri-hizmetleri-ek-sart-kosulu-getirdi-1.jpg
1
Derya sonuçtan hiç memnun değil

profile
13 Mart 2025 23:25
380
Skechers Uygulamasındaki Puan Sorunu Ve Müşteri Mağduriyeti
Skechers Uygulamasındaki Puan Sorunu Ve Müşteri Mağduriyeti

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Skechers Kategorileri

TrustBuy Skoru