to read complaints and reviews, or file yours.Skechers Ayakkabının İç Tabanındaki Üretim Kusuru Ve Mağaza Red Kararı
Yaz başında Marmara Form wvm mağazasından bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı ilk giydiğim andan itibaren sol kısmının içindeki taban bölümü ayağıma batmaya başladı ve zamanla bu rahatsızlık daha da arttı. Üründe açıkça üretim kaynaklı bir kusur olduğunu düşünüyorum.
Bu nedenle ayakkabıyı iki kez incelemeye gönderdim ancak her seferinde mağaza tarafından telefonla aranarak red kararı verildiği, üründe sorun olmadığı söylendi. Ayakkabı mağazada olduğu için şu anda elimde değil ve ürünü kullanamıyorum.
Kusurlu olduğunu düşündüğüm bu ayakkabının değişimini talep ediyorum. İnceleme sürecinin yeniden, bu kez daha dikkatli ve detaylı bir şekilde yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Marmara Forum AVM mağazasından yaklaşık 4 ay önce Skechers marka bir spor ayakkabının, daha önce kullanıp memnun kaldığım için bu kez farklı rengini satın aldım. Kısa süre içinde ayakkabının sol tarafında belirgin bir kırılma ve çökme oluştu, ayağımı rahatsız etmeye başladı.
Ürünü iki kez incelemeye gönderdim, her seferinde üretim hatası olmadığı söylenerek red kararı verildi ve kullanıcı hatası denilerek ayakkabı geri verildi. Bunun üzerine ayakkabının sorunlu bölgesini 3 kez işaretleyip açıklama yazarak durumu daha net anlattım ve mağazadan tekrar yeni bir inceleme talep ettim. Buna rağmen hâlâ sorunum çözülmedi.
Aynı modelin başka bir rengini sorunsuz kullanmış biri olarak bu ayakkabıda yaşadığım sol ayak tarafındaki kırılma ve çökmenin kullanıcı hatası olmadığını, üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Sürekli red kararı verilmesinden dolayı mağdur ediliyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak ayakkabımın yeniden, bu kez detaylı ve tarafsız bir incelemeden geçirilmesini ve sonuca göre ürün değişimi ya da para iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
Bu ayakkabıyı daha önce kullandım ve memnun kaldığım için 2. Rengini aldım fakat bu renkte üründe sorun cıktı 3. Kez incelemeye gönderdim gerekenin yapılmasını acilen rica ediyorum
Marmara Form wvm mağazasından aldığım ayakkabının sol tabanı beni rahatsız etmeye başladı, üretim kusuru olduğunu düşündüm ve iki kez incelemeye gönderdim. Her iki seferde de mağaza sorunu reddetti ve ayakkabıyı kullanamıyorum. Değişim talebim de reddedildi, bu yüzden markayı bir daha kullanmayacağım ve tavsiye etmeyeceğim.
