Skechers Ayakkabım 2 Defa Parçalandı Ve "kullanım Hatası" Denildi




Skechers'dan asgari ücretin yaklaşık 4'te 1'i miktarını verip aldığım ayakkabı kullandıktan 3-4 ay sonra yırtıldı. Ayakkabıyı haftada 1-2 kullanıyorum. Ürünü aldığım Özdilek Skechers mağazasına götürdüm. Talebim kabul edildi ve ürünün yenisini teslim ettiler. Bu sefer de üzerinden 8-9 ay geçmesi ile beraber tamamen aynı sorunu yaşadım. Ürün paramparça oldu. Ürünü yeniden götürdüğümde, görselde de yüklediğim, "ürün kullanım hatasından kaynaklı deforme olmuştur" cevabını aldım. Ben aynı ayakkabıda 2. Kere aynı sorunla karşılaştığım için farklı bir model istiyordum. Şirket yetkilileri "bizim yapabileceğimiz bir şey yok, siz bu hale getirmişsiniz" dedi. 37 yaşındayım ve bu ayakkabı ile sokakta çocuklarla top oynayacak halim yok sanırım.
Devamlı Skechers ürünü kullanıyorum ancak hep benzer sorunlar yaşıyorum. Bu sefer aynı üründe iki defa aynı sorunla karşılaştım.
Ürünün kabul edilmesini ve başka bir modelle değiştirilmesini talep ediyorum.
Skechers çok rahat ayakkabılar üretiyor ancak hiç sağlam değil. 3-5 ay kullanacağım bir ayakkabıya niçin binlerce lira veriyoruz?
Hayatımda ilk defa spor ayakkabı kullanmıyorum ve New Balance, Adidas vb. Gibi ayakkabıları yıllarca kullanabiliyorken bu ayakkabıda hep aynı sorunu yaşamak saçmalık.
Sorunu Tüketici Hakem Heyeti'ne ve sosyal medyaya da taşıyacağım.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili araştırmalarımızı başlattık, gün içinde sizinle iletişime geçeceğiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
"Araştırma başlattığınız" için teşekkür ederim! Siz gerçekten insanlarla dalga geçiyorsunuz. Bana aynı maili yeniden atmışsınız. "Üretimden kaynaklanan bir hata" yokmuş! Hassasiyetle yaptığınız inceleme testlerini lütfen burda herkesin önünde yazabilir misiniz? Ben bu ayakkabının kenarlarını mı kemirdim? Benim suçum ne? Ayakkabıyı yoksa giymemem mi gerekiyordu!? Sadece rahatlığı nedeniyle tercih ettiğim markanızı inanılmaz saçma müşteri ilişkileri süreciniz nedeniyle bir daha asla tercih etmeyeceğim.





















