to read complaints and reviews, or file yours.Skechers Arch Fit 2.0 Ayakkabısının Tabanı İki Hafta İçinde Kırıldı: Değişim Veya İade Talebi
Trendyol üzerinden Skechers satıcısından Skechers Arch Fit 2.0 kadın ayakkabı satın aldım. Ürün 12 Nisan’da teslim edildi ve yaklaşık iki hafta içinde, toplamda 10 kez bile giymemişken tabanlarında kırılmalar oluştuğunu fark ettim. Skechers markası kalite ve uzun süre kullanım vadediyor ancak buna rağmen bu sorunu yaşayan tek kişinin ben olmadığını, benzer şikayetlerin de bulunduğunu gördüm. Uzun süre kullanmak için yüksek bir bedel ödeyip kaliteli olmasını beklerken, sadece iki hafta içinde tabanların kırılması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Aldığım ürünün serisinde genel bir üretim sorunu yoksa, ayakkabımın yenisiyle değişimini talep ediyorum. Eğer bu problem tüm seride mevcutsa, ödediğim ücretin iadesini istiyorum. Fatura ve sipariş bilgilerim mevcuttur, istenirse ibraz edebilirim. Mağduriyetimin hızlı ve müşteri memnuniyetini gözeten bir şekilde giderilmesini rica ediyorum. Faturam ektedir.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
Sonuç nedir? Nasıl yardımcı olacaksınız?
Ayakkabım iki hafta içinde tabanları kırıldı, değişim talep ettim ancak Skechers resmi mağazası ve platformun müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, geri dönüş alamadım. Şu anda sorun hâlâ çözülmedi ve destek yetersiz.
