Sağlık Sorunu Yaşadığım Skechers Ayakkabının İadesi Reddedildi

19 Nisan’da SuperStep Buyaka mağazasından Skechers GO Run Consistent 2.0 gri erkek spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece ofiste yaklaşık 2 saat giydim ve sol ayaktaki ayakkabı baş parmağımın üstüne vurarak ciddi rahatsızlık verdi. Ürün ilk günkü gibi temiz olmasına rağmen, kullanıldığı için iade alamayacaklarını, sadece incelemeye gönderebileceklerini söylediler.

Ürün sup892296 numarasıyla iki kez incelemeye gönderildi, fakat her iki inceleme sonucunda da ayakkabıda herhangi bir sorun bulunmadığı, hata olmadığı yönünde dönüş yapıldı. Ben ise ayakkabıyı rahatça giyemiyor, fiilen kullanamıyorum ve bir aydır 6000 TL ödediğim ayakkabıyı dolapta bekletiyorum. Kullanıcı olarak yaşadığım Konfor sorununa ve sağlığımı etkileyen bir baskıya rağmen, her seferinde “üründe sorun yok” denilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ayakkabıyı artık kullanamayacağım için, ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçte yaşadığım olumsuz deneyimin dikkate alınmasını rica ediyorum.