Kısa Sürede Yıpranan Ayakkabı Ve Olumsuz İnceleme Sonucu Nedeniyle Mağduriyet

30 Mayıs tarihinde Optimum Outlet şubenizden Skechers D’Lux Walker 2.0 model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yoğun şekilde kullanmama rağmen, temmuz ayı itibarıyla astarda yırtılma, tabanlıkta yıpranma ve yırtılma, ayakkabının ön uç kısmında açılma gibi ciddi problemler ortaya çıktı. Ürünü oldukça seyrek kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede bu kadar fazla sorun yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Elimde fiş bulunduğu için ürünü incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda tarafıma “üründe üretim kaynaklı kusur bulunamadığı” ve talebime olumlu dönüş yapılamadığı şeklinde bir mesaj iletildi. Ayakkabının kısa sürede bu hale gelmesinin normal kullanımda kabul edilebilir olmadığını, bu durumun tüketici olarak beni mağdur ettiğini düşünüyorum.

Ürünüm için iade ya da en azından değişim talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve ürünle ilgili kararın tekrar gözden geçirilmesini rica ediyorum.