Deforme Olan Ürüne İlgisiz Firma Yaklaşımı

Ürünü 6 ay kullandıktan sonra iç astarında aşırı derecede deformasyonlar oluştu ve ürün ciddi yırtıklara sebebiyet verdi. Ürünü incelemek üzere firmaya gönderdik, fakat 45 gün sonra ürünün kullanıcı hatası olduğunu söylediler. İç astarda oluşabilecek deformasyonların kullanıcı hatası olarak değerlen...

Markanın kalitesine ve satış sonrası ürünün arkasında duracağını düşünerek satın almış olduğum ürün 3 ay gibi kısa bir sürede deforme olmuştur. Mağazaya incelenmek üzere teslim ettim ve bir hafta içerisinde servisten üretim kaynaklı hata bulunamamıştır diye dönüş gelmiştir.

Ürünün iç kısmı hem sağ hem de sol taraftan aynı yerden yırtıldı. İyi bir marka olduğu için aldık ve ürünü kullanmadık. Bu, tamamen üretim hatası olan bir ürün; kullanıcı hatası değildir. Müşteri hizmetlerindeki kişiler ise hiç kibar değiller. 'İstediğiniz yere şikayet edin,' diyorlar. İyi günler.

+1

3000 TL'ye aldığım ürünün iç kısımlarında yırtılma meydana geldi. Uç kısımlarında ise açılma oluştu. Ürünü alalı 8 ay oldu ve incelemeye gönderdim. Talebim reddedildi. Bu durumu iki kez tecrübe ettim. Eğer çevremde bu konu hakkında soru sorulursa, maalesef sizi tavsiye edemeyeceğim çünkü memnun kalm...

Öncelikle merhaba, Kasım ayında bot aldım. İlk defa bu markanın ürününü kullanıyorum. 2-3 ayda kenarlarında aşırı bir açılma ve yırtılma var. İnceleme için gönderdim ve bana dönüş olarak kullanıcı hatası dediler. Alınan ayakkabı bot ve 2-3 ayda her gün giyilmemesine rağmen nasıl bu kadar kötü duruma...