to read complaints and reviews, or file yours.Takip Bilgisi Verilmeyen Siparişin İadesi
Duygunun Vitrini adlı giyim mağazasından 27.02.2026 tarihinde Instagram üzerinden bir sipariş oluşturdum. 2 Mart tarihinde siparişimin DHL kargoya verildiğine dair bir mail aldım ancak bana herhangi bir kargo takip kodu iletilmedi. Eskişehir’e teslim edilecek olan bu siparişimle ilgili DHL ile görüştüğümde ise adıma kayıtlı hiçbir kargo olmadığı söylendi.
Hem sipariş numaram hem de ödeme dekontum elimde olmasına rağmen günlerdir ne kargom ortada ne de kargo hareketi görünüyor. 1.229 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Instagram üzerinden Duygunun Vitrini hesabına defalarca kez siparişimin gerçekten kargoya verilip verilmediğini, gönderi kodunu iletmelerini, kargo firmasıyla görüşüp durumumu netleştirmelerini sordum fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Aynı şekilde WhatsApp hatları üzerinden de yazmama rağmen dönüş yapılmıyor.
Ne ürünümü alabiliyorum ne de sağlıklı bir bilgi veriliyor. Siparişimin acilen bulunmasını, kargo takip numaramın tarafıma iletilmesini ya da ürünüm gönderilmeyecekse ödediğim 1.229 TL tutarın derhal iadesini talep ediyorum. Bugün içinde herhangi bir çözüm üretilmemesi ve tarafıma net bir dönüş yapılmaması durumunda yasal yollara ve mahkeme sürecine başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Kargo zar zor elime ulaştı bu seferde ürünler eksik! Şaka gibi bir butik gerçekten asla yaptıklarından ne bir mahcubiyet ne bir özür asla yok. Pişkin pişkin cevap veriyorlar. Asla önermiyorum kimseye.
