Ödenen Meditasyon Minderi Setinin Teslim Edilmemesi Ve Tam İade Talebi

22 Eylül 2026 tarihinde Instagram üzerinden satış yapan Sjorinn İstanbul (sjorinnistanbul) mağazasından toplam 10.239,16 TL tutarında meditasyon minderi seti satın aldım. Siparişimde meditasyon minderi ve silindir bolster minder bulunmaktadır. Ödememi Yapı Kredi kredi kartımla peşin olarak gerçekleştirdim.

Siparişimin üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma gönderilmedi. Siparişimin durumu hakkında bilgi almak ve sorunu çözmek amacıyla firmaya ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamıyorum. Ödemesini peşin olarak yaptığım ürünlerin teslim edilmemesi, firmanın müşterilerine karşı iletişimsiz kalması ve herhangi bir açıklama yapılmaması ciddi bir mağduriyet yaratmaktadır.

Yaşadığım bu durum nedeniyle Yapı Kredi Bankasına harcama itirazında bulundum ve ödediğim tutarın iadesi için süreci başlattım. Bir tüketici olarak, ödemesini yaptığım ürünlerin teslim edilmemesini ve karşımdaki firmaya ulaşamamayı kabul etmiyorum. Firmanın satış sonrasında müşterilerine karşı sorumluluklarını yerine getirmesini bekliyorum.

Sjorinn İstanbul firmasından 10.239,16 TL tutarındaki ödememin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili yasal mercilere başvurarak haklarımı aramaya devam edeceğim. Firmanın bu şikayete açıklık getirmesini ve yaşadığım mağduriyeti daha fazla uzatmadan çözmesini bekliyorum.