Faturasız Ve Kalitesiz Ürün İçin İade Reddine Karşı Şikayet

Rengin İstanbul Butik’ten Instagram üzerinden beyaz kadın takım sipariş verdim. Ürün elime ulaştığında üzerimde duruşu çok kötü oldu, kalıbı hiç uymadı ve kumaş kalitesini kesinlikle beğenmedim. Reklamlarında anlatılan ve gösterilen kaliteyle gelen ürün arasında ciddi fark vardı.

Ürünle birlikte fatura da gönderilmedi, sadece bir kağıt parçasına el yazısıyla bazı bilgiler yazıp koymuşlar. 08.05.2026 tarihinde kendilerine ulaşıp iade talep ettiğimde, mağazalarının politikası gereği iade almadıklarını, sadece değişim ya da hediye çeki verebileceklerini söylediler. Buna rağmen ben açıkça ücret iadesi istediğimi belirttim.

3960 TL tutarındaki ödememi kredi kartıyla yaptım ve yasal hakkım olan cayma/iade hakkımın tanınarak ücretimin koşulsuz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.