to read complaints and reviews, or file yours.sizmazeytinyagim.com Ödemeyi Yapmama Rağmen Ürünler Tarafıma Hiç Teslim Edilmedi
23.01.2026 tarihinde Doğadan Grup Gıda Limited Şirketi adına hareket eden elemanınız H**i**t***aracılığıyla zeytinyağı satın aldım ve bedelini banka üzerinden gönderdim. Ödemeyi yapmama rağmen ürünler tarafıma hiç teslim edilmedi.
Bu süreçte ödeme sonrası sürekli oyalandım, çelişkili beyanlarla karşılaştım ve gerçeği yansıtmayan borç iddiası gibi söylemlerle muhatap oldum. Ödeme açıklamasında ürün adı yer almasa da daha önce tarafıma gönderilen zeytinyağı kolilerinin üzerinde firmanızın ismi açıkça yazmaktadır. Bu alışveriş de aynı kişi üzerinden, aynı ürün kapsamında, önceki gönderimlerin devamı niteliğindedir. Ödeme dekontları ve yazışmalar birlikte değerlendirildiğinde işlemin konusunun zeytinyağı satışı olduğu açıkça anlaşılmaktadır.
Sorun, ödemenin yapıldığı tarihten itibaren başlamış ve o günden bu yana telefon ve yazılı mesaj yoluyla birçok kez iletişime geçmiş olmama rağmen ne ürün teslimi ne de ücret iadesi yönünde somut bir adım atılmamıştır. Dekontlarım ve yazışmalarım elimde mevcuttur ve istenmesi halinde tamamını paylaşabilirim.
Bu şikayetin çözümünden beklentim çok nettir. Ödemesini yaptığım zeytinyağlarının eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma teslim edilmesini ya da ödediğim bedelin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Bu iki seçenekten hangisinin uygulanacağını ve net tarih bilgisini tarafıma yazılı olarak bildirmenizi rica ediyorum.
Ahmet Bey Firma Sahibi Öncelikle yaşanan karışıklık ve elemanınızın hatası nedeniyle ortaya çıkan durumdan dolayı sabrınız ve çözümünüz için çok teşekkür ederim. Parayı teslim aldım, çok şükür sorunum çözüldü. Böyle duyarlı ve çözüm odaklı bir firma sahibi ile karşılaştığım için çok memnunum. Allah işinizi rast getirsin, sizin sayenizde sorunum kısa sürede çözüldü. Bu nedenle daha önce yaptığım şikayeti geri çekmek istiyorum. Tekrar teşekkür ederim, iyi çalışmalar dilerim.
