Hemşirelerin İlgisiz Ve Kırıcı Tutumu Hasta Yakınını Derinden Etkiledi

26 Kasım 2025 tarihinde Hamidiye Şişli Etfal Hastanesi genel cerrahi servisinde yatan bir hastaya refakat ederken bazı hemşirelerin tutumundan dolayı ciddi şekilde incindim. Refakatçi olarak akşama doğru yaşadığım bu süreçte, hemşirelerin bir kısmı son derece ilgisiz ve kaba davrandı, insan ilişkileri açısından hastane ortamına hiç yakışmayan bir tavır içindeydiler.

Refakatçi olarak uzun süre ayakta kalmamak için sadece sandalye talep ettim. Bir hemşire alabileceğimi söylerken, başka bir hemşire kesinlikle yasak diyerek sert bir şekilde sandalyeyi reddetti. Aynı konuya iki farklı ve çelişkili yaklaşım sergileyip, üslup olarak da kırıcı davrandılar. Sanki makul bir ihtiyaç dile getirmek yerine onlardan çok büyük bir şey istiyormuşum gibi hissettirdiler.

Kaldığımız oda 10. Katta 4 numaralı odaydı. Odada televizyon olmasına rağmen kumanda verilmedi, yan odadaki hasta televizyon izlerken biz duvar izlemek zorunda kaldık. Kumanda olup olmadığını sorduğumuzda da yok denilerek geçiştirildik. Hemşirelerin ve personelin bu ilgisiz, çelişkili ve kırıcı tutumları hasta ve hasta yakını psikolojisini olumsuz etkiliyor.

Bu nedenle özellikle bazı hemşirelerin iletişim dili ve hasta–hasta yakınına yaklaşımları konusunda acilen ciddi bir iletişim eğitimi verilmesini, bu tutumların da yönetim tarafından ciddiyetle değerlendirilmesini talep ediyorum.