Teslim Edilmeyen Damacana Su Siparişi Ve Ücret İadesi Sorunu

Bugün saat 14:30-15:00 civarında Getir uygulaması üzerinden iki adet 19L Sırma Su damacana siparişi verdim. Siparişim teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor ve ücret olarak 268 TL hesabımdan çekildi. Yaklaşık iki saattir hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen sürekli yardımcı olacaklarını söyleyip hiçbir çözüm sunmadılar. Teslimat adresim Soğuksu Mahallesi 298. Sokak Birlik Apartmanı No:22 Kat:1 Daire:2. “Teslim edilmedi” seçeneğini de uygulamada kullandım ancak herhangi bir sonuç alamadım. Hem siparişim gelmedi hem de ücretim iade edilmediği için mağdurum. 268 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.