Yanlış Beden Yüzük, Kırılma Ve Yetersiz Çözüm: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Sırlı Sepet internet sitesinden Süleyman mührü akik taşı model yüzük siparişi verdim. 23 numara olarak aldığım yüzük parmağıma küçük geldi. Ürünü büyütmek için bir gümüşçüye götürdüm ve bu işlem için 500 TL ödeme yaptım. Yüzüğü büyüttükten sonra bir süre kullandım ancak sonrasında yüzük kırıldı. Bunun üzerine ürünü firmaya geri gönderdim ve parmağımın 27 numara olduğunu belirterek, yüzüğün büyütülerek gönderilmesini talep ettim. Ancak firma, ustalarının uzun bir süre gelmeyeceğini ve bu yüzden büyütme işlemi yapılamayacağını iletti. Bunun yerine sadece ürün değişimi yapabileceklerini söylediler.
Ürünüm 2 yıl garantili olmasına rağmen, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Sipariş numaram: 334BQ4392E. Beklentim, yüzüğün 27 numara olarak büyütülüp gönderilmesi ya da fiyat farkı olması durumunda 27 numara başka bir yüzüğün tarafıma gönderilmesi yönündedir. Sorunumun çözülmesini rica ediyorum.
Ürünü yenisi ile hemen değiştirdiler. Orada yüzüğü genişletebilecek usta olmadığından dolayı olayıda benim yanlış anlamamdan ötürü şikayet te bulundum telefonla aradılar konuştuk sorun çözülmüştü zaten hayırlı işleriniz olsun hakkınızı helal edin iyi çalışmalar








