Gümüşçüm Aynı Siteden Alınan Yüzüklerde Ölçü Tutarsızlığı Mağduriyeti

Gümüşçüm adlı siteden daha önce eşime 21 numara alyans aldım. Bu kez farklı bir model almak ve riske atmamak adına 22 numara sipariş verdik (Sipariş No: 27904, 25 Nisan 2025'te alındı). Ancak yüzük, 1 numara büyük almamıza rağmen bırakın yüzük parmağına olmayı, serçe parmağına bile zor oldu. Ölçüleri yanıltıcı; farklı modeller için farklı ölçülere sahip ürünler üretiyorlar. Sorunu ilettiğimde kuyumcuya gidip ölçüm yaptırmamı söylediler, yaptırdık ve kuyumcu ölçünün 22 olduğunu belirtti. Ancak firma, farklı modelde daha büyük ölçüdeki bir yüzüğün yüzük parmağına olmamasını ve 7 gün içinde iade/değişimi asla kabul etmiyor. Ölçülerle ilgili yanlış yönlendirmelerini düzeltmelerini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. (Görselde yan yana olan yüzüklerden soldaki ve serçe parmağında olan yeni alınan 22 numara yüzük, diğeri ise daha önce aynı siteden alınan 21 numara yüzük.)