Söz Verilen Hizmet Alınmadı, İade Talebim Karşılanmadı Ve Mağdur Edildim

Sirus Güzellik Merkezi’nin Çaycuma/Zonguldak şubesinden Mart 2025’te lazer epilasyon, zayıflama paketi ve dipo white hizmetleri almak için başvurdum. Hizmetten memnun kalmadım; özellikle dipo white işlemi için 4 seanslık bir paket satın aldım ve toplamda 4000 TL ödedim. Sadece bir seansa girdim, ancak hiçbir faydasını görmedim ve ilk seansta vaat edilen sonuçlar gerçekleşmedi.

Ayrıca, salonun bulunduğum yerdeki şubesi kapatıldı ve 1 saat uzaklıktaki başka bir şubeye gitmeye mecbur bırakıldım. Seanslarım için sürekli ben aramak zorunda kaldım. Kullanmadığım seansların ücretinin iadesini talep ettim, fakat herhangi bir sözleşme olmamasına rağmen sürekli oyalandım. İş yeri sahibi M****** Hanım ile defalarca görüştüm; her defasında farklı bahanelerle süreci erteledi ve son olarak telefonlarıma da yanıt vermemeye, hatta engellemeye başladı.

Toplamda 1000 TL’yi IBAN üzerinden, 6000 TL’yi ise nakit olarak ödedim. Şu anda sadece kullanmadığım seansların ücretinin iadesini istiyorum. Konuyu avukatımla da görüştüm, ancak işletme herhangi bir çözüm sunmuyor ve mağduriyetim devam ediyor. Gerekenin yapılmasını talep ediyorum.