to read complaints and reviews, or file yours.Satış Sonrası Destek Ve Teslimat Sorunlarıyla Hayal Kırıklığı
2024 yılında Sıra Furniture Design’dan komple ev mobilyası (oturma odası, yemek odası ve yatak odası) satın aldım. Satın alma sırasında herhangi bir sorun yaşamadım, ilgi ve alaka çok iyiydi. Ancak sevkiyat sürecinde sürekli problem yaşadım. Ürünler, söylenen tarihte teslim edilmedi ve defalarca aramama rağmen "yolda, yüklendi, geliyor" denilerek teslimat sürekli ertelendi. Sonunda ürünleri parça parça ve güçlükle teslim alabildim.
İlk başta ürünler güzel görünüyordu fakat koltuk takımında, arkaya açılan kısmı yaslanıldığında doğrudan geriye doğru gidiyor. Sorduğumda "problem olmaz, kendine gelir" denildi ama sorun hiç düzelmedi. Yatak bazasında ise yukarı kaldırıldığında yerinde durmuyor; iki defa tamir etmeye geldiler fakat plastik parça olduğu için sorun çözülmedi, hâlâ tutmuyor.
2025 yılı 30 Eylül’den itibaren (daha öncesinde de vardı fakat kanıtlayamıyorum) sürekli yazıyor, arıyor ve iletişime geçiyorum. Servis için geleceklerini söylediler, 1,5 ay geçti fakat ne gelen var ne de arayan. Mesajlara da cevap verilmiyor. Satış sonrası destek kesinlikle yok, sattıkları ürünün arkasında durmuyorlar. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, özellikle koltuk takımının ve yatak bazasının tamir edilmesini talep ediyorum. Şikayetimi tüm ilgili yerlere bildireceğim.
Aynı sorunları yaşadık koltuğunuz hala arkaya gidiyor dikişleri attı defalarca çağırdık kendi kendine olmaz dediler. Bayağı tartıştık. En sonunda ben onları engelledim. Bir buçuk senelik mobilyalarım sanki 10 yıllık gibi dökülüyor. Gibi. İlk günden beri koltuk ve mobilyalarımız sorunlu. Geç teslimat sözünde durmama argo ifadelerle beni pes ettirdiler. Garanti var dendiği halde oyaladıkları için bıraktım. Ama Allah büyük elbet karşılığını mevlam verir onlara