Siparişverin.com Sitesinde Sipariş Onayı Gelmemesi Ve Siteye Erişim Sağlanamaması

Sümeyra · 2026-04-16T10:38:33+03:00

15.04.2026 tarihinde Siparişverin.com isimli sitede yer alan “Magly manyetik yapı oyuncakları 72’li set” ürününü satın almak için Akbank üzerinden, sitede verilen IBAN numarasına *** k******* isimli kişi alıcı olacak şekilde 1.553 TL tutarında havale yaptım. Ödeme sonrasında benden mail adresim de alındı; ancak ne mail adresime ne de telefonuma herhangi bir sipariş onayı veya bilgilendirme gelmedi, sadece sitenin kendi ekranında #11309 numaralı bir sipariş numarası göründü. Şu anda Siparişverin.com sitesine erişmeye çalıştığımda sürekli "about:blank" şeklinde boş bir sayfa açılıyor, sayfayı yenilesem de sonuç değişmiyor ve siteye hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Herhangi bir iletişim numarası veya destek kanalı üzerinden de firmaya ulaşamadım. Ürünün gönderilip gönderilmeyeceğine dair hiçbir bilgi verilmemesi ve sitenin tamamen açılmıyor olması sebebiyle, bu mağazanın gerçekten var olup olmadığı konusunda ciddi endişe yaşıyorum. Elimde Akbank üzerinden yaptığım ödemenin dekontu ve ekran görüntüleri mevcuttur. Eğer firma gerçek ve faaliyette ise, sipariş verdiğim Magly manyetik yapı oyuncakları 72’li setin tarafıma ivedilikle gönderilmesini; eğer böyle bir firma fiilen yoksa ya da siparişimi yerine getirmeyeceklerse, *** k******* isimli kişiye yaptığım 1.553 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Siparisverin.com

Sümeyra Hanım Merhaba, Öncelikle, 15 Nisan’da yaptığınız 1553 TL tutarındaki siparişinizin ve sonrasında yaşadığınız iletişim eksikliği nedeniyle oluşan mağduriyetiniz için çok üzgünüz. Ödemenizi gerçekleştirdiğiniz halde ürününüzün kargoya verilmediğini, takip numarası almadığınızı ve bizden yanıt alamadığınızı anlıyor, bu durumun güveninizi sarsmış olmasından dolayı içtenlikle özür diliyoruz. Siparişverin üzerinden alınmış olması, bizim resmi satış kanallarımız dışındaki bir platformda gerçekleştiği anlamına gelmektedir. Bu tür platformlarda yaşanan sorunlar maalesef bizim doğrudan kontrolümüz dışında kalmaktadır. Tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayet üzerine yapılan incelemelerde; bahsi geçen platformu ile markamızın herhangi bir ticari bağı, bayilik anlaşması veya yetkili satış onayı bulunmadığı tespit edilmiştir. Magly markalı ürünlerimizin güvenli ve orijinal satışı sadece resmi internet sitemiz ve yetkili pazaryeri mağazalarımız (Trendyol, Hepsiburada vb. platformlardaki resmi satıcı profilimiz) üzerinden gerçekleştirilmektedir. Marka ismimiz kullanılarak yapılan bu tür usulsüz faaliyetlerle ilgili hukuki departmanımız gerekli incelemeleri başlatmıştır. Mağduriyetinizin giderilmesi adına, ilgili platform üzerinden yaptığınız ödemeye dair bankanızla iletişime geçerek "Harcama İtirazı" (Chargeback) sürecini başlatmanızı ve adli makamlara başvuruda bulunabilirsiniz. Sizlere telefon numaranız üzerinden gün içerisinde bilgilendirme yapmak için sizleri aradık. Bizlere her zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Magly Ailesi