to read complaints and reviews, or file yours.Siparişverin.com'a Ödeme Yaptım, Sipariş Onayı Alamadım Ve Site Erişilemiyor
Siparişverin.com isimli sitede yer alan “Magly manyetik yapı oyuncakları 72’li set” ürününü satın almak için 06.04.2026 tarihinde Akbank üzerinden, sitede verilen IBAN numarasına Ö*** K******* isimli kişiye alıcı olacak şekilde 1.299,00 TL havale yaptım. Ödeme sonrasında benden mail adresim de alındı; ancak ne mail adresime ne de telefonuma herhangi bir sipariş onayı veya bilgilendirme gelmedi, sadece sitenin kendi ekranında #an65077 numaralı bir sipariş numarası görünüyordu.
Şu anda Siparişverin.com sitesine erişmeye çalıştığımda sürekli "about:blank" şeklinde boş bir sayfa açılıyor; sayfayı yenilesem de sonuç değişmiyor ve siteye hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Herhangi bir iletişim numarası veya destek kanalı üzerinden de firmaya ulaşamadım. Ürünün gönderilip gönderilmeyeceğine dair hiçbir bilgi verilmemesi ve sitenin tamamen açılmıyor olması sebebiyle, bu mağazanın gerçekten var olup olmadığı konusunda ciddi endişe yaşıyorum.
Elimde Akbank üzerinden yaptığım ödemenin dekontu ve ekran görüntüleri mevcuttur. Eğer firma gerçek ve faaliyetteyse, sipariş verdiğim Magly manyetik yapı oyuncakları 72’li setin tarafıma ivedilikle gönderilmesini; eğer böyle bir firma fiilen yoksa ya da siparişimi yerine getirmeyeceklerse, Ö*** K******* isimli kişiye yaptığım 1.299,00 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Meryem Hanım, Öncelikle, 6 Nisan’da yaptığınız 1300 TL tutarındaki siparişinizin ve sonrasında yaşadığınız iletişim eksikliği nedeniyle oluşan mağduriyetiniz için çok üzgünüz. Ödemenizi gerçekleştirdiğiniz halde ürününüzün kargoya verilmediğini, takip numarası almadığınızı ve bizden yanıt alamadığınızı anlıyor, bu durumun güveninizi sarsmış olmasından dolayı içtenlikle özür diliyoruz. Siparişinizin üzerinden alınmış olması, bizim resmi satış kanallarımız dışındaki bir platformda gerçekleştiği anlamına gelmektedir. Bu tür platformlarda yaşanan sorunlar maalesef bizim doğrudan kontrolümüz dışında kalmaktadır. Tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayet üzerine yapılan incelemelerde; bahsi geçen platformu ile markamızın herhangi bir ticari bağı, bayilik anlaşması veya yetkili satış onayı bulunmadığı tespit edilmiştir. Magly markalı ürünlerimizin güvenli ve orijinal satışı sadece resmi internet sitemiz ve yetkili pazaryeri mağazalarımız (Trendyol, Hepsiburada vb. platformlardaki resmi satıcı profilimiz) üzerinden gerçekleştirilmektedir. Marka ismimiz kullanılarak yapılan bu tür usulsüz faaliyetlerle ilgili hukuki departmanımız gerekli incelemeleri başlatmıştır. Mağduriyetinizin giderilmesi adına, ilgili platform üzerinden yaptığınız ödemeye dair bankanızla iletişime geçerek "Harcama İtirazı" (Chargeback) sürecini başlatmanızı ve adli makamlara başvuruda bulunabilirsiniz. Sizlere telefon numaranız üzerinden gün içerisinde bilgilendirme yapmak için ulaşacağız. Bizlere her zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Magly Ailesi
"Bir dolandırıcılık mağduriyeti sonrası Magly markasıyla yolum kesişti ve iyi ki de kesişmiş! Şikayetimi paylaştığım andan itibaren inanılmaz bir hızla yanımda oldular. Hem çok nazik bir iletişim kurdular hem de sağladıkları indirimle oğlumun mutluluğuna vesile oldular. Güvenilir ve müşteri dostu bir marka arayan herkese gönül rahatlığıyla tavsiye ederim. Her şey için teşekkürler! "
Bir dolandırıcılık mağduriyeti sonrası Magly markasıyla yolum kesişti ve iyi ki de kesişmiş! Şikayetimi paylaştığım andan itibaren inanılmaz bir hızla yanımda oldular. Hem çok nazik bir iletişim kurdular hem de sağladıkları indirimle oğlumun mutluluğuna vesile oldular. Güvenilir ve müşteri dostu bir marka arayan herkese gönül rahatlığıyla tavsiye ederim. Her şey için teşekkürler!
