Siparişverin.com Sitesine Erişilemiyor Ödeme Yaptım Sipariş Onayı Ve Kargo Bilgisi Yok

Duygu · 2026-04-14T22:57:36+03:00

12.04.2026 tarihinde Siparişverin.com isimli internet sitesinden “Magly manyetik yapı oyuncakları 72’li set” ürününü satın almak için, sitede verilen IBAN numarasına alıcı adı H****** t*** olacak şekilde İş Bankası üzerinden 1.299,00 TL havale yaptım. Ödeme sonrasında benden e-posta adresim istendi ve ben de d************@gmail.com adresimi paylaştım. Ödeme ekranının sonunda yalnızca sitenin kendi ekranında #9395 numaralı bir sipariş numarası göründü, bunun dışında ne telefonuma ne de e-posta adresime herhangi bir sipariş onayı veya bilgilendirme mesajı ulaşmadı. Şu anda Siparişverin.com sitesine erişmeye çalıştığımda site hiçbir şekilde açılmıyor, sayfa yüklenmiyor. Buna rağmen sistemde sipariş durumum “ürün hazırlanıyor” olarak görünmesine karşın, iki gündür tarafıma ne kargo bilgilendirmesi ne de siparişle ilgili herhangi bir mesaj veya e-posta gelmedi. Sitede herhangi bir iletişim numarası veya aktif bir destek kanalı da bulunmadığı için firmaya hiçbir yoldan ulaşamıyorum. Elimde İş Bankası üzerinden yaptığım havalenin dekontu ve ödeme sonrasında ekranda görünen bilgilere ait ekran görüntüleri mevcuttur. Eğer firma gerçek ve faaliyette ise, siparişini vermiş olduğum Magly manyetik yapı oyuncakları 72’li setin tarafıma ivedilikle kargoya verilerek gönderilmesini istiyorum. Eğer böyle bir firma fiilen yoksa ya da siparişimi yerine getirmeyeceklerse, H****** t*** isimli kişiye yaptığım 1.299,00 TL tutarındaki ödemenin tarafıma eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.

Duygu

Magly markası adına Kübra hanım tarafından aranarak sorunun giderildi çok teşekkür ederim magly ailesine

Siparisverin.com

Duygu Hanım Merhaba, Öncelikle, 12 Nisan’da yaptığınız 1299 TL tutarındaki siparişinizin ve sonrasında yaşadığınız iletişim eksikliği nedeniyle oluşan mağduriyetiniz için çok üzgünüz. Ödemenizi gerçekleştirdiğiniz halde ürününüzün kargoya verilmediğini, takip numarası almadığınızı ve bizden yanıt alamadığınızı anlıyor, bu durumun güveninizi sarsmış olmasından dolayı içtenlikle özür diliyoruz. Siparişverin üzerinden alınmış olması, bizim resmi satış kanallarımız dışındaki bir platformda gerçekleştiği anlamına gelmektedir. Bu tür platformlarda yaşanan sorunlar maalesef bizim doğrudan kontrolümüz dışında kalmaktadır. Tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayet üzerine yapılan incelemelerde; bahsi geçen platformu ile markamızın herhangi bir ticari bağı, bayilik anlaşması veya yetkili satış onayı bulunmadığı tespit edilmiştir. Magly markalı ürünlerimizin güvenli ve orijinal satışı sadece resmi internet sitemiz ve yetkili pazaryeri mağazalarımız (Trendyol, Hepsiburada vb. platformlardaki resmi satıcı profilimiz) üzerinden gerçekleştirilmektedir. Marka ismimiz kullanılarak yapılan bu tür usulsüz faaliyetlerle ilgili hukuki departmanımız gerekli incelemeleri başlatmıştır. Mağduriyetinizin giderilmesi adına, ilgili platform üzerinden yaptığınız ödemeye dair bankanızla en kısa sürede iletişime geçerek "Harcama İtirazı" (Chargeback) sürecini başlatmanızı ve adli makamlara başvuruda bulunabilirsiniz. Sizlere telefon numaranız üzerinden bilgilendirme yapmak için ulaşım sağladık. Bizlere her zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Magly Ailesi