10 Al 7 Öde Kampanyasındaki Teslim Edilmemiş Sipariş İçin Geri Ödeme Talebi

2 Mayıs saat 16.51’de Siparisonlinepet.com sitesi üzerinden, “10 al 7 öde” kampanyasından yararlanarak Sakarya Geyve adresime teslim edilmek üzere Proline süper topaklanan ince taneli parfümsüz Bentonit kedi kumu 10 litre siparişi verdim. Ödemeyi K**** U***** isimli kişiye havale/EFT ile 633,60 TL olarak yaptım ve sipariş numaram 29222’dir. Sipariş ekranında tahmini teslim tarihi 6 Mayıs olarak görünüyordu.

Ancak 6 Mayıs tarihi geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı, herhangi bir kargo bilgisi ya da süreçle ilgili bilgilendirme de yapılmadı. Sitede iletişim için herhangi bir telefon numarası bulunmadığı için arama yapamıyorum. Sayfasındaki iletişim formunu defalarca doldurmama ve kendi mail hesabımdan da e-posta göndermeme rağmen firma tarafından hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Ürün gönderilmediği, belirtilen teslim tarihi geçtiği ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için “10 al 7 öde” kampanyası kapsamında ödediğim 633,60 TL tutarındaki ücretin derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.