Hizmet Alınmadı, Ödeme Tam Alındı Ve İade Bekleniyor

12.09.2026 tarihinde Bursa Sion Vip’te 8 seans yüz mezoterapisi ve 3 seans PRP hizmeti için 30.000 TL bedelle 3 taksit şeklinde anlaşma sağladım. Ancak buna rağmen ödemeyi 9.500 TL’lik 3 çekim ve 1.500 TL’lik 1 çekim olmak üzere kartımdan aynı anda 4 parça halinde tahsil ettiler ve fiilen taksit yapılmadı. Üstelik hiçbir işlem uygulanmadı, hizmeti hiç almadım.

Bu durum üzerine 16.09.2026’dan beri işletmeye defalarca ulaşmaya çalıştım, uzun süre kimseye ulaşamadım. Sonunda bir çalışanla görüştüğümde, iademin 1 hafta içinde gerçekleşeceği söylendi fakat aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı, tarafıma yeni bir bilgi de verilmedi. Banka hareketlerimde de görüldüğü üzere ödeme tahsil edilmiş olmasına rağmen verilen iade sözü tutulmadı.

Hizmet almamış olmama ve baştan beri taksit talep etmeme rağmen, ödememin tamamının en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.