Tam Ödeme Yaptığımda İpotek Hâlâ Kaldırılmıyor Ve Yanıltıcı Seri Numarası Talebi

Sinpaş yts den ipotekli satın aldığım konutun tüm ödemelerini eksiksiz şekilde yapmama rağmen, 20.11.2025 tarihinden beri konut üzerindeki ipotek bir türlü kaldırılmıyor. Başta, borç tamamen bittikten sonra ipoteğin kaldırılacağı söylendi. Daha sonra Sinpaş tarafından tarafıma 135.680 TL borcum kaldığı bildirildi, bu ödemeyi de yaptım ve dekontu elimde mevcut. Bu ödemenin ardından ipoteğin 5 gün içerisinde kaldırılacağı söylendi, ancak haftalar geçmesine rağmen sadece “bugün, yarın kalkacak” denilerek oyalanıyorum.

Israrlı aramalarım sonucu bu kez benden iki taksit ödemesi daha kaldığı ve bunları da ödemem gerektiği söylendi. Bu kapsamda 4.002 TL daha gönderdim. Ardından 3.600 TL de ipotek kaldırma parası talep ettiler, onu da ödedim. Tüm bu ödemelerin dekontları bende mevcut olmasına rağmen ipotek hâlâ kaldırılmadı.

Sinpaş tarafıma e-ödeme için seri numaralı bir bilgi paylaşıyor ve bu seri numarasıyla ipotek kaldırma harcını ödememi istiyor. Ancak bu verilen seri numarasına ait herhangi bir harç olmadığını banka ekran görüntüleriyle kendilerine ilettim. Malatya Tapu Müdürlüğü ile yaptığım görüşmede de bu e-ödeme seri numarasının yanlış veya geçerli olmadığı, yeni başvuru yapılarak yeni bir numara oluşturulması gerektiği söylendi. Buna rağmen Sinpaş ısrarla geçerli olmayan aynı numarayı benimle paylaşmaya devam ediyor ve süreç hiçbir şekilde ilerlemiyor.

Tüm borçlarımı ve talep edilen ek ödemeleri yapmış, buna dair tüm dekontları elinde bulunduran bir müşteri olarak, konutum üzerindeki ipoteğin derhal ve daha fazla uzatılmadan kaldırılmasını, ayrıca verilen hatalı seri numaraları ve yaşatılan gecikme konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.