Gecikme Faizi İptali İçin Şikayet

Faiz hassasiyetimiz nedeniyle yıllardır bankalardan faizli konut kredisi kullanmadık ve bu nedenle ev sahibi olmayı erteledik. Bu hassasiyetimiz sebebiyle Temmuz 2025 tarihinde Sinpaş Yapı Tasarrufu Sandığı sistemine güvenerek Isparta’da kayıt olduk ve 20 ay ödeme planı ile 8. Ay teslimat esasına göre sözleşme imzaladık.

Teslimattan sonra elimizde olmayan ve öngöremediğimiz sebepler nedeniyle, çocuğumun ameliyatı gibi zorlayıcı süreçler yüzünden ödemelerimizde gün bazında gecikmeler yaşandı. Ancak bu gecikmeler karşılığında tarafımıza 14.000 TL tutarında gecikme faizi yansıtıldığını SMS yoluyla öğrendik. Benzer firmalar ile çalışan ve ödeme konusunda benzer sıkıntılar yaşayan birçok tanıdığım varken, hiç kimsenin böyle bir faiz uygulaması ile karşılaşmadığını gördüm.

Faiz hassasiyetimiz nedeniyle özellikle bu sistemi tercih etmişken, gecikme nedeniyle faiz uygulanması bizim için büyük bir hayal kırıklığı olmuştur. Sisteme katılma amacımız zaten faizden uzak durmaktı. Yaşadığımız bu durum, beklentilerimizle ve sisteme duyduğumuz güvenle bağdaşmamaktadır. Müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmede ise olumsuz geri dönüş aldık ve mağduriyetimiz giderilmedi.

Yetkililerden talebim, tarafıma uygulanan 14.000 TL tutarındaki gecikme faizinin yeniden değerlendirilmesi ve bu tutarın iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesidir. Faiz hassasiyeti olan kişilere hitap eden bir sistemde bu tür uygulamaların gözden geçirilmesi gerektiğine inanıyorum. Sorunun iyi niyet çerçevesinde çözüme kavuşturulmasını ve tarafıma olumlu dönüş yapılmasını bekliyorum.