Çekilişsiz Sisteme Geçişte Söz Verilen %7 Oranı Yerine %9,5 Ceza Ücreti Alınması

Sinpaş yts sistemine çekilişli olarak, yüzde 8,5 oranla dahil oldum. Satış aşamasında, birkaç ay içinde sıranın bana çıkmaması halinde çekilişsiz sisteme geçebileceğim, bu geçişin de normalde yüzde 7 oranlı sisteme yapılacağı söylendi. Ancak çekilişliden çekilişsize geçmek istediğimde, bu kez benden ceza adı altında ek masraf talep edilerek, oranı yüzde 9,5 üzerinden hesaplayacaklarını ilettiler.

Yani başta yüzde 7 oranlı sisteme geçileceği söylenmesine rağmen, geçiş aşamasında “ceza” ve “masraf” adı altında fark istenip oran yüzde 9,5’e çıkarılıyor. Bu durum bana ne satış sırasında açıkça anlatıldı ne de sonradan makul bir şekilde izah edildi. Dayanak olarak da sözleşmede yer alan “Sinpaş yts şartları değiştirebilir” maddesini gösteriyorlar.

Ben çekilişsiz sisteme geçerken neden yüzde 7 yerine yüzde 9,5 oranla masraf alındığını anlamak istiyorum ve bu uygulamanın düzeltilmesini talep ediyorum. Satışta anlatılan oranların geçerli olmasını, sonradan ceza veya masraf adı altında ek yük getirilmemesini ve benden istenen bu farkın iptal edilmesini istiyorum. Üstelik sektördeki diğer firmalar benzer geçişlerde böyle bir fark talep etmezken, Sinpaş’ın bu şekilde hareket etmesini son derece yakışıksız ve müşteri açısından güven kırıcı buluyorum.

Ayrıca bu yaşadığımı, özellikle çekilişli sisteme girip “çıkmazsa sonra çekilişsize geçerim” diye düşünen kişilere bir uyarı olarak da paylaşıyorum; çünkü benim başıma gelen bu uygulamanın, benzer durumda olan başka müşterilerin de karşısına haksız bir sürpriz masraf olarak çıkmasını istemiyorum.