Sinpaş Yapı Tasarruf Sandığı Verilen Sözlerin Tutulmaması ve Haksız Gecikme Cezası

Sinpaş Yapı Tasarruf aracılığıyla araç alımı için Uşak şubesinde y 12**-01 numaralı sözleşmemle sisteme dahil oldum. Başlangıçta satış danışmanı ve şube müdürü, 6. Ayda araç finansmanının sağlanacağına dair bana net bir şekilde söz verdiler ve işlemlerimi bu şekilde başlattım. Ancak 7. Ayda yapılan görüşmede, bana üzgün olduklarını, çalışanlarının yerine getiremeyecekleri sözler verdiğini ve ilgili personelin işten ayrıldığını belirterek araç finansmanını sağlayamayacaklarını söylediler. Ayrıca, reklamlarında belirtilen “5 ayda ev ya da araba” vaadinin de gerçeği yansıtmadığını gördüm.

Tüm ödemelerimi düzenli şekilde yaptım; bugüne kadar toplamda 197.000 TL ödeme gerçekleştirdim. Sadece bir ödememi 2 gün gecikmeli olarak, 22’sinde yatırdım. Buna rağmen, gecikme nedeniyle teslimatımın 1 ay ertelendiği mesajı aldım. Söz verilen hizmetin sağlanmaması ve üzerine bir de gecikme cezası uygulanması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ayrıca, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, bana sözleşmemi yapan danışman ve şube müdürünün artık çalışmadığı, bu nedenle verilen sözlerin geçersiz olduğu söylendi.

Sinpaş Yapı Tasarruf’tan beklentim, söz verildiği gibi araç finansmanımın acilen sağlanması ve haksız yere uygulanan gecikme cezasının kaldırılmasıdır. Sürecin şeffaf ve dürüst bir şekilde yürütülmesini talep ediyorum.