Referans Ücreti Sözünün Tutulmaması Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği

Songül

261

Songül'ün Teşekkür Mesajı

“Sinpaş ile yaşadığım süreçte birçok sorun ve mağduriyet yaşadım. Bu süreçte tek iyi denk geldiğim kişi Kağıthane şubesinde çalışan Buse Hanım oldu. Ne yazık ki kendisiyle geç tanıştım, fakat dosyam ona devredildikten sonra işlerim çözülmeye başladı. Buse Hanım’a her zaman rahatlıkla ulaşabildim, her aradığımda güler yüzü ve sakin yaklaşımıyla yardımcı oldu. Özellikle oldukça karmaşık olan işlerimi sabırla dinleyip tek tek anlatarak çözüme kavuşturdu. İlgisi, takibi ve profesyonel yaklaşımı sayesinde uzun süredir ilerlemeyen konularım yoluna girdi. Bu süreçte gösterdiği emek, ilgi ve destek için Kağıthane şubesindeki Buse Hanım’a özellikle teşekkür edilmesini ve bu yaklaşımının kurum içinde örnek alınmasını istiyorum.”

Mayıs ayında Sinpaş yts başvurdum. 10 kişinin numarasını verirseniz size referans ücreti 22000 TL yatırılacak dendi ay sonuna kadar üstünden 5 ay geçti. Çözüm merkezinden aranıp IBAN bilgilerim alındı üstelik. Bir hafta içinde de yatırılacak dendi. Müşteri hizmetleri birçok kez arandı. Çözüm merkezine mail atıldı kaç kere. Bir cevap bile verilmedi. Bir dönüş bile yapılmadı. Bu nasıl kurumsal bir şirket

Gelişme

27 Ocak 14:23

Sinpaş ile yaşadığım süreçte birçok sorun ve mağduriyet yaşadım. Bu süreçte tek iyi denk geldiğim kişi Kağıthane şubesinde çalışan Buse Hanım oldu. Ne yazık ki kendisiyle geç tanıştım, fakat dosyam ona devredildikten sonra işlerim çözülmeye başladı.

Buse Hanım’a her zaman rahatlıkla ulaşabildim, her aradığımda güler yüzü ve sakin yaklaşımıyla yardımcı oldu. Özellikle oldukça karmaşık olan işlerimi sabırla dinleyip tek tek anlatarak çözüme kavuşturdu. İlgisi, takibi ve profesyonel yaklaşımı sayesinde uzun süredir ilerlemeyen konularım yoluna girdi.

Bu süreçte gösterdiği emek, ilgi ve destek için Kağıthane şubesindeki Buse Hanım’a özellikle teşekkür edilmesini ve bu yaklaşımının kurum içinde örnek alınmasını istiyorum.