Sinpaş Boulevard Sitesinde Bitmeyen Sorunlar


Geçen temmuz ayında yeni yapılan Sinpaş Boulevard sitesinin ilk sakinleri olarak taşındık. İlk günden beri sıkıntılarla uğraştık ve yönetim kesinlikle gereken ilgi ve takibi göstermedi. Evin hiçbir balkonunun camı tam kapanmıyor ve sürekli soğuk ve rüzgar sesi geliyor. Kaç kere teknik ekip geldi, güya ilgilendi ama hiçbir sorun giderilmedi. Ta ki aradaki açıklıktan ve basınç farkından balkon camı çatladı. Sinpaş, kesinlikle kullanıcı hatası olmadığını ve rüzgar ile basınç farkından olduğunu kabul etti fakat camla ilgili bir sorumluluk kabul etmedi. İsterseniz mahkemeye verebileceğimizi açıkladı. Neyse, uğraşmamamız için sigorta şirketiyle halletmeye karar verdik. Ölçüler alındı ama gelin görün ki kurumsal Sinpaş'ın çok büyük bir hatası var. Çatlayan camın boyutları yük asansörüne sığmadığı için ve ev 22. katta olduğu için taşınmanın tek yolunun sepet olduğu ve bunu da Sinpaş yönetiminin temin etmesi gerektiği söylendi. Ama tabii ki Sinpaş yönetimi hala buna da bir çözüm bulmadı. Son bir aydır da sürekli su kesintisi ve basınç kaybı yaşıyoruz. Duşta susuz kalıyoruz. Yönetime bilgi verdiğimizde gelip vanayı açıp kapatıyorlar ama herhangi bir düzelme olmadığını söyleyince de ilgilenen yok. Bu pazar, tek tatil günümüzde yine susuz kaldık ve bunu yönetimle paylaşınca güya yetkili olan M***** Bey geldi. Biz sabahtan beri susuz kaldığımızı, mağdur olduğumuzu anlatırken bizimle empati kurmak yerine dalga geçip yüzünde alaycı bir gülümsemeyle vanayı açıp kapattı. Suları tamamen kesip gitti. Sağ olsun yani. Diyeceğim şu ki ayda 200 dolara yakın aidat verdiğimiz sitede ciddi mağduriyetler yaşıyoruz.
Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyetiniz bizim için çok değerli ve önemlidir. Müşteri İlişkileri yöneticiniz sizi kısa sürede bilgilendirecektir. Saygılarımızla, Sinpaş GYO Müşteri İlişkileri Yönetimi
Değerli Müşterimiz, Şikayetinize yönelik aksiyon alınması adına ilgili ekiplere bilgi verilmiştir. İlgili ekiplerce gerekli müdahalelerde bulunularak sorunlarınız çözülmüş ve camın taşınması konusunda da yardımcı olacaklardır. Saygılarımızla, Sinpaş GYO Müşteri İlişkileri Yönetimi









