Kredi Kartı İle Ödenen Taraftar Forması Kargoya Verilmedi Ve Yetkili Yanıt Vermiyor

11.01.2026 tarihinde Shopier üzerinden bir satıcıdan taraftar forması siparişi verdim ve 1.750 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Sipariş numaram 289756269 olmasına rağmen, üzerinden 5 gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ kargoya bile verilmedi.

Bugün sistem üzerinden irtibat numarasını aradığımda tarafıma 2 gün süre verildi ve dönüş olmazsa tekrar ulaşmam gerektiği söylendi. Ancak asıl sorun şu ki, aradığımda karşıma hiçbir yetkili çıkmıyor, sadece otomatik cevaplarla aynı cümleler tekrar edilerek gerçek bir muhatap sunulmuyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de güvensizlik hissine neden oluyor.

Peşin olarak ödediğim ürünün ne zaman geleceği belli değil; geldiği takdirde de yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle paketi açmadan iade etmeyi düşünüyorum. Siparişimin acilen kargoya verilmesini, süreçle ilgili net ve insan tarafından yapılan bir bilgilendirme sağlanmasını ve istersem sorunsuz bir şekilde iade hakkımın tanınmasını talep ediyorum.