Singer Ev Tipi Overlok Makinesi Arızası!

Singer ev tipi overlok makinesi aldım. Hepsiburada uygulaması üzerinden. Sağlam bir şekilde geldi. Kurdum, birkaç kullanmada ip kırıp lüperi iğneye geçirmeye başladı. Servise götürdüm, yaptıklarını söylediler. Eve getirdim, tekrar kurdum, asla dikmedi. Tekrar servisi aradım, ücreti ile yaptırmayı teklif ettim, benden kaynaklı sorunu var ise. 320 TL ödeme yaptım, bıçak değişti dediler ve lüperi eğilmiş dediler. Kullanıcı hatası diye ödeme yaptım. 1 aylık bile olmayan makineye tekrar eve getirdim, kurdum, yine aynı yerden aynı sorunu verdi ve benden kaynaklı olduğu söylenen parçalardan. Servis, altında boşluk olduğunu, hatalı üretim olduğunu da söyledi. Ne kadar yaparsak yapalım bu hatayı verir dedi ve şu an firmaya yolladı. Ben bu ürünü istemiyorum. Ya sıfırını ya da yenisi ile değişim yapılmasını istiyorum. 1 aydır mağdurum, asla makineyi kullanamadım, 3 defa servise gitti üstüne de. Lütfen yardımcı olur musunuz?