to read complaints and reviews, or file yours.Renk Uyuşmazlığı Ve Yanıltıcı Müşteri Hizmetleri
Sinerji İş Market’ten 13 Temmuz tarihinde 43 numara iş ayakkabısı siparişi verdim. Siparişi oluştururken seçtiğim renkten farklı bir renkte ürün gönderdiler. Gönderdiğim görselde de görüleceği üzere gelen ürün, tercih ettiğim renkle uyuşmuyor.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana, ürün kodunun doğru olduğunu, sistemlerinde ve kartlarda bu şekilde göründüğünü ve bu nedenle bir sorun olmadığını söylediler. Yani benim seçtiğim renkten farklı ürün gelmesine rağmen, kod doğru denilerek sorunum çözüme kavuşturulmadı. Sipariş numaram 6a4c1af8ebcdc’dir.
Bu aşamadan sonra artık değişim veya iade gibi bir talebim bulunmuyor. Sadece, benim yaşadığım bu durumun diğer müşterilerin de bilgisi dahilinde olmasını ve sipariş verirken özellikle renk konusunda daha dikkatli olmalarını istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Yapılan görüşmede de belirtildiği gibi aldığınız ürün kodu ile size gönderilen ürünün kodu aynı olup görseldeki arka plan ve aydınlatmadan kaynaklı renk farkı söz konusudur. Üründe herhangi bir yanlışlık veya kusur mevcut değildir. Kamera kayıtlarının kontrolü sonucunda ürün tarafınıza doğru gönderilmiştir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla.
