to read complaints and reviews, or file yours. 
Sındal Giyim / YSE Group Tekstil San. Tic. Ltd. Şti. üzerinden 3798587159 sipariş numarasıyla, 28.11.2025 tarihinde 1.209,19 TL tutarında etekli takım satın aldım. Ürün elime ulaştığında astarsız olduğunu gördüğüm için cayma hakkımı kullanarak iade etmek istedim ve firma ile iletişime geçtim.
İade talebim firma tarafından kabul edildi ve ürünü 08.12.2025 tarihinde kargo ile kendilerine gönderdim. Buna rağmen kargo ücreti benden tahsil edildi. Ürün firmaya ulaştıktan sonra ise WhatsApp üzerinden engellendim ve telefonla da firmaya ulaşamaz hale geldim. Ürün iadem yapılmadığı gibi, gönderdiğim ürün de tarafıma geri gönderilmedi.
Mesafeli satış sözleşmesi ve ilgili mevzuata göre, cayma hakkı kullanıldığında ürün bedeliyle birlikte teslimat masraflarının en geç 14 gün içinde iade edilmesi ve kargo ücretinin de tüketiciye yüklenmemesi gerektiğini biliyorum. Buna rağmen hem ürün bedelim iade edilmedi hem de kargo ücretini ben ödemek zorunda bırakıldım.
Ürün bedeli olan 1.209,19 TL’nin ve ödediğim kargo ücretinin 95 TL eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini, ayrıca ürünümün akıbetiyle ilgili açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Elimde sipariş kayıtları, kargo bilgileri ve yazışmalar dahil gerekli belgeler bulunmaktadır, bunları da sürece ekleyeceğim ve gerekirse ilgili resmi mercilere başvuruda bulunacağım.
Sındal web sitesi üzerinden iki adet Bacis sweatshirt siparişi verdim; biri zümrüt, biri gri renkteydi. 19.11.2025 tarihinde kargom elime ulaştı ancak tamamen yanlış ürünler gönderilmiş: Sipariş ettiğim sweatshirtler yerine alt-üst takım gönderilmiş. Sipariş numaram: 3782554756. Ürünler için toplam...
25 Temmuz’da Sindal’ın internet sitesi üzerinden toplam 1.874 TL ödeyerek iki adet bayan kıyafeti satın aldım. Ürünleri teslim aldıktan sonra, iade etmek için 2 gün içinde Sürat Kargo ile geri gönderdim. Ancak iade sürecim 25 gün boyunca sonuçlandırılamadı. Müşteri hizmetlerine WhatsApp ve Instagram...
Sipariş verdim. Hazırlanıyor yazarken almaktan vazgeçtim elbiseyi. Daha sonra WhatsApp numarasına ulaşarak kargolanmayan elbiseyi iade etmek istediğimi belirttim fakat bana geri dönüş sağlanana kadar elbise kargolandı. Bende elbisenin kargoya verildiğini iade etmek istediğimi söyledim fakat bana int...
Yorumlar