to read complaints and reviews, or file yours.Turbo Emici Başlığın Esnek Hortumu Kendiliğinden Yırtıldı, Ücretsiz Değişim İsteniyor
02.07.2025 tarihinde carrefoursa.com.tr üzerinden 1933111798 sipariş numarası ile satın aldığımız Sinbo svc-8619 şarjlı süpürgenin turbo emici başlık kısmının içinde bulunan esnek hortum, herhangi bir dış müdahale veya hatalı kullanım olmaksızın ek yerinden kendi kendine yırtılmıştır. Bu yırtık nedeniyle başlıktan hava kaçırmakta ve ürünü sağlıklı şekilde kullanamamaktayız.
Yaşadığımız durumun kullanım kaynaklı olmadığını düşünüyoruz. İnternette yaptığımız kontrollerde aynı sorunu yaşayan başka kullanıcıların da olduğunu gördük. Ürünün yaklaşık 1,5 yıl daha devam eden garanti süresi bulunmaktadır.
Sinbo müşteri hizmetleri WhatsApp hattına iki kez yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem garanti kapsamında olması hem de kronik bir sorun olma ihtimali nedeniyle, servis süreciyle uğraşmadan, müşteri memnuniyeti çerçevesinde turbo emici başlık kısmının ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
Yaşamış olduğumuz soruna istinaden, hızlı şekilde tarafıma dönüş sağlandı ve sorunum giderildi. Sinbo ailesine teşekkürlerimi sunarım.
