to read complaints and reviews, or file yours.Sinbo Su Isıtıcısının Uzun Süre Servis Beklemesi Ve Değişim Talebi
Sinbo markalı sk 8033 model kablosuz su ısıtıcım su kaçırdığı için 14 Eylül tarihinde ürünü teknik servise gönderdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen bugün müşteri temsilcisini aradığımda, ürünün hâlâ işleme bile alınmadığını öğrendim.
Ürünü Ankara Eryaman’daki Gimsa mağazasından almıştım ve su kaçırma problemi nedeniyle kullanamıyorum. Buna rağmen ürünün bu kadar uzun süre serviste beklemesi ve herhangi bir işlem yapılmamış olması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.
Artık ürünün tamir edilmesini istemiyorum. Ya yeni bir ürünle değişim yapılmasını ya da ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gönderi onay kodum 01112842621173 olup, sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
