to read complaints and reviews, or file yours.Sinbo Pişmanlığı Der Geçerim
Özenerek Bernardo (Sinbo) dan aldığım tost makinemin kutuyu açtığım anda kaplamalarının kalkmış ve soyulmakta olduğunu gördüm. Fakat kıyamadığımdan geri vermedim ancak 15 gün önce tutma kısmi çat diye ortadan kırılınca servise göndermek zorunda kaldım. Servise verirken dikkatlice sarmamı, kargo esnasında başına gelebilecek bir kırılmadan aksi takdirde benim sorumlu olduğumu söylediler ben de güzelce sardım (verirken de alırken de videoya çektim). Bugün servisten gelen makinemi almaya kargoya gittim teslim aldığımda zaten içinde bir şeylerin oynadığını duydum kutunun. Eve gelip açtığımda Sinbo fabrikadan makinemi bana geri gönderirken hiçbir şekilde sarıp sarmalamadan kutuya atıp ağzını bantladıklarını gördüm. Makinenin ağzı gözü bir yerdeydi açtığımda, tost makinesinin içi ise çiziklerle dolu. Ben bile pişirme kağıdı kullanıp sakınırken bir şey olmasın diye makineyi daha beter edip yollamışlar. Geri taktıkları parçanın yine kaplaması soyuk ve kırılmış parçası kutunun içindeydi. Belki de taşıma esnasında oldu. Bizden güzelce paketlememizi sarmamızı beklerken kırılırsa mesuliyet sizde derken siz ne hakla bu şekilde bu ürünü fırlatırcasına gönderirsiniz çizik kırık şekilde, nasıl firmasınız siz? Bir de telefonda teknik servis kaydı oluşturalım diyorlar tekrar neymiş gidip elimle güzelce paketleyip kargoya verecekmişim bunlar da fırlatıp kıra döke geri göndereceklermiş. Şaka mısınız siz? Gerekenin yapılmasını bekliyorum ben tekrar sizin için zahmete girmeyeceğim, isinize ozen gösterin azıcık ve hatanızı ivedilikle telafi edin. Aksi takdirde Tüketici Hakları mahkemesine başvuracağım.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
Evet ulaştınız ama hala işimi kolaylaştıracak ya da tekrar gönderme zahmetinde bıraktığınız ürünümü darmadağın geri göndermeyeceğinize dair bir teminat vermediniz.
