to read complaints and reviews, or file yours.Sinbo Blender Setinin Soğan Parçalayıcısında Bıçak Dönmüyor, Yardım Yok
Yaklaşık 7 ay önce BİM mağazasından aldığım Sinbo blender setinin soğan parçalayıcı kısmında 15 gündür bir sorun yaşıyorum. Soğan parçalayıcı bölümündeki bıçaklar dönmüyor ve ürünün bu parçasını kullanamıyorum. Ürün ilk aylarda sorunsuz çalışıyordu, sorun son 15 gündür ortaya çıktı.
Yaşadığım arıza ile ilgili olarak BİM mağazasına başvurduğumda herhangi bir işlem yapılmadı. Sinbo iletişim merkezini de defalarca aramama rağmen telefonlarıma cevap verilmedi. Antalya’da yetkili servis olup olmadığını araştırdım, ancak burada da bir servis bulamadım.
Hem mağazadan hem de firmadan destek alamadığım için mağdur oldum. Sinbo blender setimin soğan parçalayıcı kısmındaki arızanın giderilmesini ve ürünün sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
Sinbo dan bir bayan aradı ürünün tamiri için 330 TL ile 900 TL arasında masraf çıkabilir kabul ediyor musunuz diye sordu bende ürünü göndereyim bakın bana net masraf çıkarın ben bu ürünü 1200 TL'ye aldım 900 TL ise kabul etmem dedim biz bu şekilde işlem yapıyoruz dedi ve konuşmamız kesildi ben 900 TL masraf gelirse 300 ya da400 TL Katar yenisini alırım yani sorunum çözüme ulaşmadı şikayetim varın etkisi ile ulaşamadığım Sinbo beni aradı.
