to read complaints and reviews, or file yours.Sinbo 8623 Dikey Süpürge Katlama Mandalı Kırıldı, Yedek Parça Ve Servis İletişimi Yok
Birkaç ay önce n11.com üzerinden 4.140 TL ödeyerek Sinbo 8623 model dikey süpürge satın aldım. Dün temizlik yaparken, özellikle mobilya altı temizliği için kullanılan katlama mandalı bir anda fırlayıp kırıldı. Şu an makineyi yerine taksam bile en küçük harekette mandal tekrar çıkıyor ve ürün kullanılamaz durumda.
Parçanın yenisini temin edebilmek için internetten ve satış kanallarından detaylıca baktım ancak bu mandalın herhangi bir yerde yedek parça olarak satışı bulunmuyor. Ürünü alalı henüz bir yıl bile olmadı, garanti süresinin devam ettiğini düşünüyorum ve gerekirse faturayı da ibraz edebilirim. Buna rağmen Sinbo yetkili servis ya da müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda herhangi bir muhatap bulamıyorum.
Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek kırılan katlama mandalı parçasının temin edilmesini ve süpürgenin tamir edilerek tekrar sorunsuz kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Ulaşılamayan müşteri hizmetleri konusunda da bilgilendirme yapılmasını ve sürecin hızlı bir şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılamadığından e-mail ile gerekli bilgilerimiz paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
