Çalışmayan Blender İçin A101 Ve Sinbo Servisinden Değişim Talebi
Yaklaşık 7–8 ay önce Kocaeli ili Derince ilçesindeki A101 mağazasından gri renk Sinbo shb-3186 el blender seti satın aldım. Ürünü aldığım günden beri el blenderi hiçbir şekilde çalışmıyor. Fişini de saklamadığım için şu an elimde belge bulunmuyor.
Yaşadığım sorun üzerine A101 mağazasına gittiğimde Sinbo servisiyle görüşmem gerektiği söylendi ancak Sinbo servisine bir türlü ulaşamadım ve bu nedenle ürünle ilgili hiçbir işlem yaptıramadım.
Çalışmayan bu ürünün, fişim olmasa da mağaza veya yetkili servis tarafından değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma kullanılabilir, sorunsuz bir ürün verilmesini rica ederim.
Gelişme
Yaklaşık 7–8 ay önce Kocaeli ili Derince ilçesinde gri renk Sinbo el blender seti satın aldım. Ürünü ilk denediğim andan itibaren hiçbir şekilde çalışmadı, yani aldığım günden beri ürünü kullanamadım.
Yaşadığım sorun üzerine Sinbo ile görüştüm ve beni servise yönlendirdiler. Ancak yönlendirdikleri servise defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir muhatap bulamadım ve hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem çalışmayan bir ürünle hem de ulaşılamayan bir servisle baş başa kaldım.
Kullanamadığım bu el blender seti için ürün değişimi talep ediyorum. Çalışır durumda yeni bir ürünle değiştirilmesini ve sürecin artık daha fazla uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
















